Is het hotel slecht, nee. Voldoet het voor ons aan hoe een palace zou horen te zijn, nee absoluut niet. Eerst een aantal positieve punten: Spa is wel geweldig, compliment aan Sadah. De resorts zien er mooi uit. Mooi snorkelen bij jetty van Sands Loopt ook genoeg vriendelijk personeel. Kamer is ruim. Animatieteam palace is vriendelijk en goed (deze wisselende laatste dagen, dus geen idee hoe het nu is) Elke dag voldoende doucheproducten. Wat zou een 5 sterren palace toch echt moeten verbeteren: Eten en drinken: Glas/ bestek minder vaak laten vallen en geen kapotte glazen serveren. Niet overal op plastic borden serveren. Zeker niet in The Olive als speciaal restaurant. De kwaliteit van de cocktails was slecht (bij lookout bar kreeg ik op verzoek wel goede cocktails). De lokale alcohol was sowieso slecht. Exclusieve restaurant (olive) snapt niets van water bij wijn serveren. Nergens werden de drankjes of het eten mooi gepresenteerd. Lauwe drank op t strand. Mojito zonder munt of 1 klein blaadje. Cardamom dag van te voren reserveren is prima, maar dat je dan ook je gerecht al moet doorgeven is belachelijk. Geen voorgerechten, alleen salade, soep en brood. Weinig variatie bij Olive Geen ijs als desert bij geen enkel restaurant. Algemeen Guest relations niet aanwezig op aangegegven tijden. Weet sowieso hun rol niet. Gladde tegels bij zwembad. Velen zien uitglijden en hier wordt wat laconiek mee omgegaan. Kapotte tegels in het zwembad Onduidelijkheid bij calamiteit (wel/niet poolarea verlaten). Engelse taal is erg slecht onder het personeel. Receptie vaak niet vriendelijk. Kamer Douchekop op 1.70 hoogte. Diverse tegels in kamer en douche breken stukken af waardoor je je kunt snijden Koelkast maakt veel lawaai, ondanks herplaatsing nieuw model. Conclusie: Manager Mustafa probeert echt wel en veranderingen kosten tijd, alle begrip, maar verwachting van een Palace met deze prijzen is vele malen hoger dan wat nu aan kwaliteit geleverd wordt.
翻譯